本期人物簡介：
叢華成，畢業(yè)于山東曲阜師范大學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)。
2005年—2008年，在威海新力熱電有限公司供熱辦公室、信息中心，從事供熱運(yùn)行調(diào)控工作，機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，積累了豐富的供熱運(yùn)行管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
2008年—2013年，在威海合源熱力有限公司任供熱技術(shù)科科長一職，主抓自動化控制、系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)、計(jì)量表計(jì)管理維護(hù)、節(jié)能管理等工作；
2014年—2018年，在威海瑯卡博智能科技有限公司任常務(wù)副總經(jīng)理，兼技術(shù)總監(jiān)；
2018年—2023年6月，任山東瑯卡博能源科技股份有限公司總經(jīng)理；
2023年6月至今，任山東瑯卡博能源科技股份有限公司董事長。
前言：
當(dāng)我們的工作人員正在準(zhǔn)備前期工作時(shí)，叢董剛剛結(jié)束繁忙的工作遠(yuǎn)程歸來，映入眼簾的是一身干練的工裝，挺拔壯碩的身材，背著簡單的黑色雙肩包。雖然有點(diǎn)風(fēng)塵仆仆，但面帶清爽的笑容向我們打著招呼，讓人如沐春風(fēng)。
下面便是我們當(dāng)天的采訪內(nèi)容。
瑯元：您05年進(jìn)入威海熱電，14年加入瑯卡博。在國企內(nèi)順風(fēng)順?biāo)鞘裁丛蜃屇敢夥艞墶拌F飯碗”的國企，選擇相信加入瑯卡博呢？叢董：對，我是05年畢業(yè)踏入社會就進(jìn)入供熱行業(yè)。在當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)及師傅的帶領(lǐng)下，對這個(gè)行業(yè)從陌生到熟識，從喜歡到熱愛。同時(shí)發(fā)現(xiàn)供熱行業(yè)有好多事需要我們?nèi)プ觥６樋ú盀榱颂煜鹿釤o憂”的企業(yè)使命，深深的打動了我。我愿意憑借自己的滿腔熱情和專業(yè)所學(xué)，努力為我所熱愛的供熱行業(yè)持續(xù)深耕，驅(qū)使我毅然決然地離開了自己的舒適圈，進(jìn)入瑯卡博這個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展。
瑯元：從一個(gè)年輕的國企管理者，到成為創(chuàng)業(yè)公司的管理者，您感覺有哪些不同呢？叢董：最大的不同是對個(gè)人的培養(yǎng)吧，成長空間是完全不同的。在國企，分工較細(xì)也很明確。我是分管技術(shù)的，專業(yè)性比較強(qiáng)，我所有的管理工作也是圍繞著技術(shù)相關(guān)，其他工作領(lǐng)域基本不涉及或者涉及很少。來到瑯卡博之后，我的管理工作是綜合性、全方位的。不僅要把內(nèi)部管理工作做好，還要統(tǒng)籌各種資源，不斷挑戰(zhàn)更多的未知領(lǐng)域，不斷激發(fā)人的更多潛能。從這方面體現(xiàn)出選擇一個(gè)正確的平臺，對于個(gè)人成長是十分重要的。瑯元：在公司初創(chuàng)階段遇到最大的困難和障礙是什么？當(dāng)時(shí)是怎么克服或者解決的？叢董：初創(chuàng)時(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己不同的困難。因?yàn)楝樋ú┦且粋�(gè)創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)，“客戶對我們的技術(shù)路線是否認(rèn)可”是我們面臨的最大困難。相對來說這個(gè)行業(yè)起點(diǎn)比較低，技術(shù)人才特別匱乏，對于新技術(shù)的認(rèn)可需要時(shí)間和過程。我們每次面對新客戶也必然要經(jīng)歷這個(gè)過程，這其中付出的人力成本和時(shí)間成本都是巨大的。
說到如何克服，我覺得關(guān)鍵還是在不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思并調(diào)整和優(yōu)化工作方法和流程。把技術(shù)介紹做得更加地人性化，呈現(xiàn)方式更加通俗易懂，讓大家更認(rèn)可和信任。瑯卡博“大道至簡 品質(zhì)至臻”的產(chǎn)品文化和“管控一體 相得益彰”的技術(shù)方針，就是在實(shí)踐中總結(jié)出來最切實(shí)的體現(xiàn)。現(xiàn)在我們不僅品牌展廳有專人講解，還有專項(xiàng)的經(jīng)典案例分析，讓客戶能深切感受到我們的真誠、專業(yè)與創(chuàng)新精神。現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作越來越專業(yè)，越來越從容，結(jié)果就是往越來越好的方向發(fā)展。
瑯元：通過您的領(lǐng)悟，您覺得目前供熱行業(yè)現(xiàn)狀存在哪些問題？各產(chǎn)業(yè)鏈條上應(yīng)該如何改善或者解決這些問題呢？叢董：現(xiàn)在供熱行業(yè)存在主要問題，還是技術(shù)層面比較薄弱�；诖耍覀儫崃ζ髽I(yè)對整個(gè)的系統(tǒng)改造投入比較謹(jǐn)慎，應(yīng)該選擇什么樣的產(chǎn)品，沒有一個(gè)可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)。瑯卡博針對這個(gè)問題，從2014年便開始著手打造“瑯卡博精準(zhǔn)供熱體系”。我們想和熱力企業(yè)，包括一些實(shí)操性比較強(qiáng)的專家，共同去做這個(gè)事情。最終目的是讓大家對“如何做供熱”有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以衡量。那么在以后選擇產(chǎn)品的過程中，如果您能選擇瑯卡博是我們的榮幸，如果不選擇瑯卡博也可以知道如何做出正確的選擇。
瑯元：疫情三年對于瑯卡博的影響如何？或者說公司采取了哪些有效措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)適應(yīng)市場變化？叢董：疫情三年對瑯卡博來說影響不大，主要是由線下轉(zhuǎn)移到了線上交流。我們開設(shè)了“精準(zhǔn)供熱線上公益直播課”，與客戶的溝通也轉(zhuǎn)移到了線上為主，線下輔助的溝通模式。另外，瑯卡博一直秉持“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的企業(yè)發(fā)展理念，在任何市場環(huán)境下，不冒進(jìn)，所以抗風(fēng)險(xiǎn)能力也足夠強(qiáng)，疫情下也好，其他的經(jīng)濟(jì)形勢下也好，經(jīng)營指標(biāo)每年都在穩(wěn)步增長。另外，供熱是民生工程。民生，是國之根本。在任何經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國家都要保民生。我們很幸運(yùn)選擇并堅(jiān)守在供熱行業(yè)，能夠享受到行業(yè)特性帶來的紅利，讓企業(yè)穩(wěn)健前行。
瑯元：您在供熱領(lǐng)域深耕這么多年，可以淺談一下供熱行業(yè)未來的發(fā)展方向及趨勢嗎？叢董：伴隨著社會的發(fā)展，以后的供熱首先從能源方面肯定是多種形式并存的，包括對余熱的利用、太陽能、風(fēng)能、儲熱、核電等等。從整個(gè)技術(shù)形式上肯定也有調(diào)整，可能更多的要以社區(qū)、小區(qū)為單位，以專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來分管，整體由之前粗放化到越來越精細(xì)化的管理模式過渡，這大概是未來的發(fā)展方向。另外，在國家雙碳戰(zhàn)略目標(biāo)下，熱企對節(jié)能減排、降本增效、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益兩手抓的意識和需求越來越強(qiáng)，會推動整個(gè)行業(yè)會持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
